大手７社のカツラ・育毛サロンに潜入してきたハゲGメンですが、悪いカウンセリングばかりではありません。いろいろと疑問が残るようなセールスも多い中、セールス的にほぼ問題点を感じないカツラメーカーがひとつだけあったようです。どのようなカウンセリングだったのか紹介します。
カウンセラーは勧めない
「カツラか育毛、ご自身がやってみたいと思うのはどちらですか？」
カウンセラーは常にこのスタンスを保っていて、本人の意思を確認し、希望しないものはセールスしません。
このカツラメーカーには育毛コースもありますが、もちろんカウンセラーからは勧めてこないのです。
パンフレットに「強引な勧誘は一切行いません」と明記してあっても、セールスしてくるのが一般的な中、このサロンでは薄毛の人の弱みにつけ込むようなセールスはしないことになっているようでした。
カウンセリング時間は最短
他社ではカウンセリングは最低でも１時間、時間に余裕があると見れば半日以上セールスが続き、契約するまで帰れない雰囲気の場合もありました。
ところがこのサロンでは、最短の１時間でカウンセリング終了。
一通り自社の製品説明をした後、
「何かわからないことはありませんか？」
というだけで終わるそうです。
基本的には相談者からの質問に応えていくだけで、過剰な説明やセールストークもありません。
しかもカツラの値段もライバル社より格段に安いのだそうです。
安さの秘密を聞いてみると？
カツラの安さの秘密を聞いてみると「うちは広告をほとんど出していませんからね。広告や設備にはお金かけないようにしています」と、正直に答えてくれました。
確かに大手のような華美な装飾もなく、どこかの会議室のような部屋で、頭の型取りもラップを使用した面倒な取り方だったとか。
他社は木枠にのびるセルロイド板を貼った高価な器具を使っているところ、昔ながらの面倒な、しかし安く正確に型が取れる原始的な方法でコストカットしていたのです。
もちろん、契約もその場ですぐ決断を迫られることもなく、自宅に帰って家族と話し合って決めるという申し出に快諾してくれたそうです。
大手や中堅のサロンに潜入・比較したことでわかる、このような違い。
できれば１箇所で決めてしまわずに、いくつかを見て回って本当に信頼できるサロンを探したいですね。
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